Van7 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản cần được bảo vệ. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn – hoàn toàn minh bạch, không giấu diếm.
Cam kết của Van7: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu bạn cung cấp chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ van7, cũng như đảm bảo tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của van7 thông qua trang web van7.ws, ứng dụng di động van7 và các kênh dịch vụ khác liên quan. Van7 đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu ("data controller") theo các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của van7, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
Van7 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Mọi quy trình xử lý dữ liệu đều được thiết kế với nguyên tắc "privacy by design" – tức là bảo mật được tích hợp ngay từ khâu xây dựng hệ thống, không phải bổ sung sau.
Van7 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và có chất lượng cao. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân | CCCD, CMND, hộ chiếu | Khi xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi thực hiện giao dịch nạp/rút |
| Thông tin địa chỉ | Tỉnh/thành phố, quận/huyện | Khi hoàn thiện hồ sơ |
Trong một số trường hợp, van7 có thể nhận dữ liệu từ đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) hoặc các cơ quan phòng chống gian lận. Những dữ liệu này chỉ được dùng để xác minh danh tính và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
Van7 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ hỗ trợ van7. Việc từ chối này không ảnh hưởng đến tài khoản và dịch vụ của bạn.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại van7 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Van7 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Một số đối tác được van7 ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm:
Tất cả đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.
Van7 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Trong trường hợp van7 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Tuyệt đối không chia sẻ: Van7 không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing không liên quan đến dịch vụ van7.
Van7 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Hồ sơ tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định pháp luật) |
| Hồ sơ KYC / giấy tờ tùy thân | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử cược | 2 năm kể từ ngày đặt cược |
| Log hệ thống & bảo mật | 12 tháng |
| Cookie phiên đăng nhập | 30 ngày hoặc khi đăng xuất |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý, van7 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.
Van7 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành trang web, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua banner đồng ý cookie khi lần đầu truy cập van7, hoặc thay đổi cài đặt cookie trong phần "Tùy chọn bảo mật" của tài khoản. Ngoài ra, trình duyệt của bạn cũng cho phép xóa hoặc chặn cookie theo hướng dẫn của từng trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập tài khoản van7.
Van7 không sử dụng pixel theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba trên các trang liên quan đến tài khoản và giao dịch. Cookie phân tích chỉ được gửi đến hệ thống phân tích nội bộ của van7.
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại van7. Dưới đây là danh sách quyền và cách thực hiện:
Yêu cầu van7 cung cấp bản sao tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác. Thực hiện ngay trong phần "Hồ sơ tài khoản" hoặc qua hỗ trợ khách hàng.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu van7 bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ hồ sơ giao dịch 5 năm).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi van7 xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
Từ chối xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào, không cần giải thích lý do.
Rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@van7.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Van7 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
Dịch vụ van7 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Van7 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu bạn phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ van7, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@van7.ws. Van7 sẽ tiến hành xác minh và đóng tài khoản đó ngay khi xác nhận vi phạm, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Xác minh độ tuổi: Van7 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo về độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị thu hồi.
Van7 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới. Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách van7 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Van7 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
Xem thêm các chính sách liên quan: Điều khoản và Điều kiện · Chơi game có trách nhiệm · Câu hỏi thường gặp.
Sáu lớp bảo vệ đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn an toàn trên nền tảng van7
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và van7 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, không ai có thể đọc được kể cả khi chặn kết nối.
Tài khoản van7 được bảo vệ bằng lớp xác thực thứ hai qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Nhân viên van7 chỉ được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
Hệ thống van7 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập mỗi quý, phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây có chứng chỉ bảo mật quốc tế, với sao lưu tự động mỗi ngày và khôi phục nhanh khi sự cố xảy ra.
Van7 xác minh danh tính người dùng qua quy trình KYC chuẩn, đảm bảo chỉ người thực sự sở hữu tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch và rút tiền.
Hàng triệu người dùng Việt Nam đã tin tưởng van7. Đăng ký ngay để tận hưởng cá cược thể thao, Live Casino và hàng nghìn Slots – với dữ liệu cá nhân được bảo vệ toàn diện theo chính sách bảo mật minh bạch nhất ngành.